Resposta lenta
O paciente chama à noite e só recebe resposta no dia seguinte, quando já marcou em outro lugar.
Aparece em 92 de cada 100 diagnósticos
Para médicos e donos de clínicas
Sua clínica não precisa de mais contatos. Precisa parar de perdê-los.
O Protocolo Stratego organiza o comercial, reativa a base de pacientes e constrói a autoridade do médico na internet.
Onde os pacientes se perdem
O problema quase nunca é o anúncio. É o que acontece depois dele.
Qualificação
A recepção improvisa: não sabe o que perguntar a cada paciente.
Aparece em 88 de cada 100 diagnósticos
Retomada
Quem pediu orçamento e sumiu nunca mais é procurado.
Aparece em 84 de cada 100 diagnósticos
Registro
Nada fica anotado. Ninguém sabe de onde o paciente veio nem onde ele parou.
Aparece em 79 de cada 100 diagnósticos
Frequência: o que mais aparece nos diagnósticos que fazemos.
A mesma mensagem, dois desfechos
Às 19h42, uma paciente pergunta o valor. O que acontece depois decide tudo.
Sem processo, a resposta chega 15 horas depois e ela já marcou em outra clínica. Com processo, em 3 minutos ela recebe acolhimento, uma pergunta certa e dois horários para escolher.
Sem processo
Oi! Vocês fazem esse procedimento? Queria saber o valor.
15 horas sem resposta
Bom dia! Fazemos sim. O valor depende da avaliação.
Obrigada, já marquei em outra clínica.
Paciente perdida · nada registrado
Com processo
Oi! Vocês fazem esse procedimento? Queria saber o valor.
Fazemos sim 😊 O valor é definido na avaliação, porque cada caso é um. Posso te fazer uma pergunta?
O doutor tem avaliação quinta 14h ou sexta 9h. Qual prefere?
Quinta às 14h!
Avaliação agendada · qui 14h
Protocolo Stratego
Oito passos. Primeiro a casa em ordem, depois o volume.
01
Processo comercial
Diagnóstico da operação
Ouvimos os seus atendimentos e mapeamos onde os pacientes se perdem, do primeiro contato ao procedimento.
02
Processo comercial
Processo de atendimento
Roteiro de WhatsApp, tempo de resposta e perguntas certas para transformar contato em avaliação agendada.
03
Processo comercial
Rastreamento e CRM
Cada paciente registrado com origem, etapa e próximo passo. Você sabe o que funciona e o que não funciona.
04
Processo comercial
Reativação da base
Os pacientes que já passaram pela clínica voltam a ser procurados, no momento certo, com motivo certo.
05
Processo comercial
Indicadores e ciclo contínuo
Reuniões com números da semana, ajustes rápidos e uma equipe que melhora mês a mês.
06
Processo comercial
Equipe treinada
Sentamos com a sua recepção e o seu comercial até o processo andar sem depender de nós.
07
Consultoria de marketing
Autoridade do médico
Perfil no Google, avaliações, conteúdo e presença nas respostas de IA. O nome do médico passa a ser procurado.
08
Consultoria de marketing
Performance
Funis de autoridade, de procedimento e de busca, todos medidos até o procedimento realizado.
A base que já existe
Um paciente não vale uma venda.
Retorno, revisão, novo procedimento, indicação. Os pacientes que já passaram pela sua clínica são a receita mais barata que existe, e quase sempre ficam esquecidos numa planilha.
Case real · cirurgia plástica · 2025
O mesmo cirurgião. Uma operação diferente.
| Período | Contatos | Agendamentos | Procedimentos |
|---|---|---|---|
| Antes | 100 | 8 | 1 |
| Mês 6 · processo comercial | 100 | 25 | 7 |
| Mês 11 · processo + marketing | 230 | 60 | 18 |
O mesmo volume de contatos. Sete vezes mais cirurgias.
Com a casa em ordem, cada contato novo vira procedimento.
Case real, jan–nov/2025. Números arredondados para baixo. Cliente anonimizado.
Autoridade
Anúncio para quando você para de pagar. O nome do médico, não.
| Sem protocolo | Com protocolo | |
|---|---|---|
| Busca no Google | 3ª página | Entre os primeiros |
| Respostas de IA | Não é citado | Citado como referência |
| Conteúdo | Nada publicado | Vídeos do próprio médico |
| Anúncio | Genérico | Fala do procedimento |
| 15 horas para responder | 3 minutos, com roteiro |
Quem somos
Leonardo e Emanuel. Os dois que vão tocar a sua conta.
Você não vai falar com um atendimento que troca a cada três meses, nem receber relatório de modelo pronto. Quem desenha a estratégia, ouve os seus atendimentos e senta com a sua equipe somos nós dois. É por isso que trabalhamos com poucas clínicas por vez.
Nos últimos 10 anos
+R$ 20 mi
que entraram no caixa dos nossos clientes
+R$ 6 mi
investidos em anúncios sob a nossa gestão
+100 processos comerciais implementados · +60 clientes atendidos
Comece pelo diagnóstico.
Uma conversa com os sócios para entender a sua operação e mostrar onde estão os pacientes que a sua clínica já está perdendo.